Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Notablu is een handelsnaam van Ihum Group, een eenmanszaak gevestigd aan de Torenallee 101, 5617 BR Eindhoven, Nederland.
E-mail: support@notablu.store
Telefoon: +31 6 12123893 (ma–vr 09:00–18:00)
KvK-nummer: 72876794
Btw-nummer: NL003930935B80
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Notablu en voor elke overeenkomst op afstand die tussen Notablu en de consument tot stand komt via notablu.store. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld op de website, zodat de consument ze kan lezen en opslaan.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave; kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Notablu niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling afrondt. Notablu bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail. Notablu mag een bestelling weigeren of annuleren bij een gegronde reden, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude; de consument wordt daarover geïnformeerd en ontvangt een eventuele betaling volledig terug.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs op het moment van bestellen blijft voor die bestelling gelden.
Artikel 6 – Betaling
De consument kan betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Bij betaling achteraf of in termijnen via Klarna gelden aanvullend de voorwaarden van Klarna.
Artikel 7 – Levering
Notablu levert op het adres dat de consument bij de bestelling opgeeft. De actuele levertijden staan op de pagina Verzending & levering. Notablu levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden en ontvangt hij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Notablu tot het moment van bezorging bij de consument.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. De volledige uitleg, inclusief het modelformulier, staat op de pagina Herroepingsrecht. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en gebruikt hij het alleen zoals hij dat in een winkel zou doen. Hij is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat hij verder is gegaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 9 – Conformiteit en wettelijke garantie
Notablu staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van kracht.
Artikel 10 – 90 dagen tevredenheidsgarantie
Naast de wettelijke rechten biedt Notablu een vrijwillige 90 dagen tevredenheidsgarantie. De voorwaarden staan op de pagina 90 dagen garantie. Deze garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument op geen enkele manier.
Artikel 11 – Gebruik en veiligheid
De consument gebruikt het product volgens de handleiding en de veiligheidsinformatie op de pagina Veiligheid & gebruik. De Nekontspanner is een product voor ontspanning en welzijn en geen medisch hulpmiddel. Het is niet bedoeld om ziekten of aandoeningen te diagnosticeren, behandelen of genezen.
Artikel 12 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via support@notablu.store. Notablu reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Komen we er samen niet uit, dan kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Notablu en de consument is Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingende bescherming onverlet die de consument geniet op grond van het recht van het land waar hij woont.